Kaip DiSC padeda suprasti motyvaciją darbe

Paklausę vadovų, kas motyvuoja žmones, greičiausiai išgirsite žinomus atsakymus: pripažinimas, atlygis, karjeros galimybės, prasmingas darbas. Šie dalykai, žinoma, svarbūs, tačiau jie nepaaiškina, kodėl vienam darbuotojui viešas pagyrimas suteikia sparnus, o kitas dėmesio centre jaučiasi nejaukiai. Arba kodėl vienas klesti greitai eksperimentuodamas, o kitam prieš imantis veiksmų reikia laiko, struktūros ir aiškumo.

Žmones motyvuoja labai skirtingi dalykai, o DiSC® suteikia vadovams praktišką būdą šiuos skirtumus suprasti.

Kiekvienas DiSC stilius turi savų varomųjų jėgų, baimių ir psichologinių poreikių. Kai vadovai supranta šiuos niuansus, jie nustoja spėlioti ir pradeda vadovauti taip, kad žmonės tikrai įsitrauktų.

Tai dar svarbiau organizacijose, kuriose daug perdegimo ir nuolatinių pokyčių.

Toliau aptariame, kas motyvuoja kiekvieną DiSC stilių ir, ne mažiau svarbu, kas jį demotyvuoja. Remiamės DiSC plakatais ir psichologinių poreikių modeliu.

Motyvacijos psichologija: ko žmonėms reikia, kad jie klestėtų

Prieš pereinant prie kiekvieno stiliaus, verta pažvelgti į platesnį žmogaus poreikių žemėlapį.

Psichologinių poreikių schema parodo pagrindines varomąsias jėgas, slypinčias už DiSC elgsenos:

• D stiliaus žmonės linkę siekti savarankiškumo, iššūkių, pažangos ir kontrolės.
• i stiliaus žmonės ieško saviraiškos, bendravimo, optimizmo ir jausmo, kad yra grupės dalis.
• S stiliaus žmonėms svarbiausia darna, pažįstama aplinka, užtikrintumas ir stabilumas.
• C stiliaus žmonės vertina tikslumą, standartus, kompetenciją ir nuspėjamumą.

Šie polinkiai gali padėti suprasti, kas žmogų motyvuoja ir kodėl tam tikra aplinka jam gali kelti stresą. Konkrečius poreikius visada verta aptarti su pačiu darbuotoju.

Motyvacija pagal DiSC stilių

D stiliaus motyvacija: pasiekimai, poveikis ir savarankiškumas

D stiliaus žmonės klesti, kai turi iššūkių, atsakomybę ir rezultatų. Jie nori judėti greitai, priimti sprendimus ir matyti apčiuopiamą poveikį.

Kas labiausiai motyvuoja D stiliaus žmones:

• galimybė pasiekti didelį laimėjimą ar drąsų rezultatą
• sveika konkurencija
• įgaliojimai ar įtaka priimant sprendimus

Jų pagrindiniai psichologiniai poreikiai yra kontrolė, pažanga, savarankiškumas ir noras neatrodyti silpniems. Norėdami įtraukti D stiliaus komandos narį, kalbėkite apie tikslus, poveikį ir savarankiškumą. Leiskite jam pačiam pasirinkti kelią, jei tik rezultatai aiškūs.

i stiliaus motyvacija: entuziazmas ir ryšys su kitais

i stiliaus žmonės į darbą atneša entuziazmo, kūrybiškumo ir pagreičio. Geriausiai jie jaučiasi bendraudami su kitais, generuodami idėjas ir jausdami, kad yra vertinami tokie, kokie yra.

Kas labiausiai motyvuoja i stiliaus žmones:

• viešas pripažinimas ir paskatinimas
• galimybės bendradarbiauti ir bendrauti
• energinga, optimistiška, greito tempo aplinka

Psichologinių poreikių modelis pabrėžia, kad i stiliaus žmonėms reikia saviraiškos, bendravimo, žaismės, optimizmo ir būti išgirstiems.
Kvieskite juos generuoti idėjas, vadovauti grupės darbui ar imtis naujų iniciatyvų. Jų motyvacija greitai auga, kai jie jaučiasi susiję su kitais ir vertinami.

S stiliaus motyvacija: stabilumas, pasitikėjimas ir prasminga pagalba

S stiliaus žmonės yra santykių ramstis organizacijoje. Juos motyvuoja aplinka, kurioje jie jaučiasi vertinami, palaikomi ir susiję su bendrą tikslą turinčia komanda.

Kas labiausiai motyvuoja S stiliaus žmones:

• galimybė padėti kitiems ir prisidėti prie prasmingo bendro darbo
• nuoširdus įvertinimas, o ne vien formalus pripažinimas
• darbas empatiškoje, darnioje aplinkoje

Jų psichologiniai poreikiai yra užtikrintumas, rūpestis, darna ir pažįstama aplinka.
S stiliaus žmonės geriausiai atsiskleidžia, kai žino, kad jų darbas svarbus, o santykiai komandoje tvirti.

Vadovams tai reiškia anksti pranešti apie pokyčius, klausti nuomonės ir vertinti pagalbą kitiems, o ne tik matomus pasiekimus.

C stiliaus motyvacija: meistriškumas ir tikslumas

C stiliaus žmonėms energijos suteikia aplinka, kurioje jie gali gilintis, spręsti problemas ir tapti ekspertais. Jie klesti, kai turi laiko ir erdvės mąstyti, analizuoti ir be nereikalingo spaudimo dirbti kokybiškai.

Kas labiausiai motyvuoja C stiliaus žmones:

• galimybė tapti ekspertu
• tvarkos ir aiškumo kūrimas sistemose
• sudėtingos problemos, kur svarbus tikslumas

Šie motyvai atspindi kompetencijos, patikimumo ir standartų laikymosi poreikius. Norėdami įtraukti C stiliaus darbuotoją, leiskite jam pačiam susiplanuoti darbą, suteikite prieigą prie žinias gilinančių šaltinių ir aiškiai išsakykite lūkesčius.

Kas žmones demotyvuoja? Paslėpti veiksniai, kurių vadovai dažnai nepastebi

Suprasti motyvaciją yra tik pusė darbo.
Plakatas Demotyvatoriai pagal DiSC stilių padeda pamatyti, kas kiekvienam stiliui atima energijos.

Kiekvienas demotyvatorius tampa suprantamas, kai susiejate jį su stiliaus poreikiais:

D stiliaus žmonės praranda motyvaciją, kai jaučiasi įstrigę

• kontrolės trūkumas
• lėti procesai
• nematoma pažanga

Tai prieštarauja jų savarankiškumo, įtakos ir iššūkių poreikiams.

i stiliaus žmonės nusišalina, kai jaučiasi tik sraigteliu mechanizme

• nuobodžios užduotys
• izoliacija
• pesimistiška ar pernelyg formali aplinka

Tai prieštarauja jų saviraiškos, optimizmo ir bendravimo poreikiams.

S stiliaus žmonės užsisklendžia, kai jaučiasi nesaugiai

• kritika ar įtampa
• nenuspėjamumas
• didelis spaudimas

Tai pažeidžia jų darnos, stabilumo ir užtikrintumo poreikius.

C stiliaus žmonės atsitraukia, kai jaučiasi nepasirengę

• nenuoseklūs standartai
• kaltinimai
• prasti procesai ar neaiškūs lūkesčiai

Tai prieštarauja jų tikslumo, standartų ir kompetencijos poreikiams.

Kaip vadovai gali pasitelkti DiSC ir veiksmingiau motyvuoti komandas

Štai penki praktiški būdai pritaikyti šias įžvalgas:

1. Pritaikykite pripažinimą ir atlygį kiekvienam

Vietoj bendro „puikiai padirbėta“ pritaikykite savo žinią:

• D: pabrėžkite rezultatus ir poveikį
• i: švęskite viešai ir entuziastingai
• S: nuoširdžiai padėkokite akis į akį
• C: įvertinkite darbo tikslumą, kokybę ar gilumą

2. Aptarkite, kas padeda darbuotojui dirbti veiksmingiau

Kartu su darbuotoju aptarkite užduotis, darbo organizavimą ir ugdymo poreikius. DiSC naudokite pokalbiui, o pareigų tinkamumą vertinkite pagal gebėjimus, patirtį ir darbo reikalavimus. Pokalbio pradžiai pagalvokite, kas kiekvienam stiliui dažnai suteikia energijos:

• D: savarankiškumas, iššūkiai
• i: bendradarbiavimas, kūrybiškumas
• S: palaikymas, nuoseklumas
• C: analizė, tikslumas

3. Apie pokyčius kalbėkite atsižvelgdami į stilių

Pavyzdžiui:

• S stiliaus žmonėms praneškite iš anksto ir nuraminkite
• C stiliaus žmonėms pateikite detales, standartus ir pagrindimą
• D stiliaus žmonėms kalbėkite apie galimybę
• i stiliaus žmonėms pabrėžkite viziją ir komandos energiją

4. Mažinkite demotyvatorius, kol jie nesukėlė trinties

Naudokite demotyvatorių plakatą kaip pokalbio gairę:

• Ar D stiliaus žmonės įstrigo laukdami patvirtinimų?
• Ar i stiliaus žmonės izoliuoti?
• Ar S stiliaus žmonėms tenka nuolat prisitaikyti prie pokyčių?
• Ar C stiliaus žmonės priversti nusileisti dėl standartų?

Pašalinus demotyvatorius dažnai pasiekiama daug daugiau nei pridėjus naujų privilegijų.

5. Kurkite psichologiškai saugias, poreikius suprantančias komandas

Psichologinių poreikių modelis primena, kad žmonės klesti tada, kai gerbiami jų gilesni poreikiai, o ne vien elgesys.

Komandos dirba geriau, kai:

• D stiliaus žmonės jaučia, kad gali patys spręsti
• i stiliaus žmonės jaučiasi susiję su kitais
• S stiliaus žmonės jaučiasi palaikomi
• C stiliaus žmonės jaučiasi pasirengę

Tai didelio įsitraukimo pagrindas.

Kaip šias įžvalgas taikyti kasdien

Motyvacija mažiau paslaptinga, nei atrodo. Su DiSC vadovai gauna praktišką būdą suprasti, kas kiekvienam žmogui suteikia energijos, o kas ją atima.

Kai vadovai išmoksta vadovauti atsižvelgdami į motyvaciją, dažnai:

• gerėja bendravimas
• gerėja komandos atmosfera
• lengviau susitarti dėl darbo
• nesutarimus lengviau aptarti
• žmonės jaučiasi pastebėti ir vertinami, žino, kad jais pasitikima

Nesvarbu, ar dirbate su ambicingais D, entuziastingais i, ramiais S ar analitiškais C stiliaus žmonėmis, esmė ta pati:

Motyvuokite žmones taip, kaip reikia jiems, o ne taip, kaip patinka jums.