Išsamus DiSC elgsenos stilių vadovas
DiSC modelis paprastai: keturi stiliai, kaip kiekvienas pasireiškia darbe ir patiriant įtampą, 12 stilių ir kaip organizacijos taiko DiSC vadovavimui ir komandiniam darbui.
Dauguma įtampų darbe kyla ne dėl įgūdžių stokos, o dėl elgsenos stilių skirtumų: vienas kolega sprendžia per greitai, kitam reikia daugiau detalių, trečias vengia sudėtingo pokalbio. DiSC yra vienas plačiausiai naudojamų modelių, padedančių šiuos skirtumus pamatyti ir lengviau su jais dirbti. Šiame vadove paaiškiname modelį, keturis stilius ir tai, kaip organizacijos taiko DiSC vadovų ir komandų ugdymui.
Kas yra DiSC vertinimas?
DiSC vertinimas yra elgsenos klausimynas, parodantis, kaip žmogus paprastai bendrauja, priima sprendimus ir žiūri į darbą. Everything DiSC® rezultatai pažymimi tašku DiSC rate, kuriame yra keturi pagrindiniai stiliai: Dominavimas (D), Įtaka (i), Stabilumas (S) ir Analitiškumas (C).
DiSC nevertina intelekto, vertybių ar kompetencijos. Jis apibūdina elgseną, todėl jį galima taikyti iškart: žmogaus stilius padeda suprasti jo tikėtinus polinkius, o tikruosius poreikius išsiaiškinsite pokalbyje.
Šiuolaikiniai vertinimo įrankiai, pavyzdžiui, Wiley leidžiamas Everything DiSC®, modelį papildo adaptyviuoju klausimynu ir maždaug 20 puslapių asmeninėmis ataskaitomis. Everything DiSC® atpažinsite iš mažosios raidės „i“.
Keturi DiSC stiliai
Kiekvieno žmogaus elgsenoje yra visų keturių stilių bruožų, tačiau dauguma linksta į vieną ar du. Štai kokios stiprybės paprastai būdingos kiekvienam stiliui, kaip jis pasireiškia patiriant įtampą ir kaip su tokiu žmogumi bendradarbiauti.
Dominavimas
Tiesus, ryžtingas ir orientuotas į rezultatą.
DarbeVeikia greitai, kalba tiesiai ir mėgsta iššūkius. Pirmiausia nori išgirsti esmę.
Patiriant įtampąGali atrodyti šiurkštus ar nekantrus ir siekti savo nepaisydamas kitų.
BendradarbiaujantBūkite glausti ir konkretūs. Pradėkite nuo rezultato, pasiūlykite pasirinkimų ir leiskite spręsti pačiam.
Tinklalaidė: D stilius, 57 min. (anglų k.)
Įtaka
Komunikabilus, entuziastingas ir orientuotas į žmones.
DarbeSuteikia energijos, kuria ryšius ir uždega kitus savo idėjomis.
Patiriant įtampąGali pamiršti detales, pažadėti per daug ar per ilgai aptarinėti idėjas.
BendradarbiaujantBūkite draugiški ir atviri. Leiskite pasisakyti, įvertinkite indėlį ir palikite vietos laisvesniam bendravimui.
Tinklalaidė: i stilius, 55 min. (anglų k.)
Stabilumas
Ramus, kantrus ir patikimas.
DarbeIšklauso, palaiko komandą ir rūpinasi, kad darbas vyktų sklandžiai.
Patiriant įtampąGali vengti konfliktų, per lengvai sutikti ir priešintis staigiems pokyčiams.
BendradarbiaujantBūkite kantrūs ir nuoširdūs. Iš anksto paaiškinkite pokyčius ir parodykite, kaip jie paveiks žmones.
Tinklalaidė: S stilius, 48 min. (anglų k.)
Analitiškumas
Analitiškas, tikslus ir orientuotas į kokybę.
DarbeTikrina faktus, viską apgalvoja ir rūpinasi, kad viskas būtų atlikta teisingai.
Patiriant įtampąGali atrodyti atsiribojęs ar kritiškas ir atidėti sprendimą, kol turės pakankamai patikimos informacijos.
BendradarbiaujantBūkite tikslūs ir logiški. Pateikite duomenų, duokite laiko apsvarstyti ir aiškiai išsakykite lūkesčius.
Tinklalaidė: C stilius, 60 min. (anglų k.)
Kiekvieno elgsenoje dera keli stiliai
Nė vienas stilius nėra geresnis ar blogesnis už kitą, ir priklausomai nuo situacijos galime pasirinkti skirtingą elgesį, nors mūsų įprasti polinkiai išlieka gana pastovūs. Vertinimas parodo stilių, kuriuo remiatės natūraliausiai: jūsų elgsenos komforto zoną.
Everything DiSC® kiekvieno žmogaus rezultatą žymi tašku rate, todėl išskiriama 12 stilių, pavyzdžiui, Di, iS, SC ar CD. Kuo arčiau rato krašto taškas, tuo ryškiau tas stilius pasireiškia.
„Dviejų asmenybių susitikimas panašus į dviejų cheminių medžiagų sąlytį:
jei įvyksta reakcija, pasikeičia abi.“
C. G. Jungas, šveicarų psichiatras, „Modern Man in Search of a Soul“, 1933 m.
Kodėl DiSC stiliai svarbūs darbe
Neturint bendros sistemos, stilių skirtumai lengvai virsta vertinimais. Pavyzdžiui:
- D stiliaus vadovas S stiliaus kolegai gali atrodyti pernelyg tiesmukas
- i stiliaus komandos narys C stiliaus kolegai gali atrodyti nesusitvarkęs
- C stiliaus analitikas i stiliaus kolegai gali atrodyti pernelyg kritiškas
DiSC suteikia neutralią kalbą šiems skirtumams. „Su juo sunku“ virsta „jam pirmiausia reikia duomenų“, o su tuo komanda jau gali dirbti.
Kaip organizacijos taiko DiSC
- Vadovų ugdymas: vadovai mato, kaip jų elgesys veikia kitus, ir prisitaiko prie kiekvieno žmogaus.
- Komandų ugdymas: komandos supranta vieni kitų darbo stilius ir geriau bendradarbiauja.
- Konfliktai: nesutarimus lengviau aptarti, kai matomas už jų slypintis dėsningumas.
- Naujų darbuotojų įvedimas: nauji žmonės greičiau supranta komandos dinamiką ir bendravimo įpročius.
- Kultūra: bendra kalba skatina atvirumą, pasitikėjimą ir psichologinį saugumą.
- Pardavimai ir aptarnavimas: darbuotojai pastebi klientų stilius ir pritaiko savo bendravimą.
Tokiose platformose kaip Everything DiSC® on Catalyst™ žmonės gali palyginti savo stilių su kolegų stiliais ir sugrįžti prie DiSC prieš susitikimą ar sudėtingą pokalbį, todėl DiSC tampa kasdienio darbo dalimi, o ne vienkartiniais mokymais.
DiSC ir vadovavimas
Vadovavimas taip pat reiškia žmonių supratimą. DiSC padeda vadovams:
- pastebėti, kaip jų bendravimo stilius veikia kitus
- pritaikyti savo požiūrį kiekvienam komandos nariui
- kurti įtraukesnes komandas
- geriau reaguoti į konfliktus ir pasipriešinimą
Everything DiSC® Management skirtas kasdieniam vadovavimui žmonėms, o Work of Leaders vizijos kūrimui, žmonių telkimui bendram tikslui ir įgyvendinimui.
DiSC ir komandinis darbas
Komandoms dažnai sunkiau sekasi dėl darbo stilių skirtumų nei dėl įgūdžių stokos. DiSC padeda komandoms suprasti vieni kitų polinkius, aiškiau bendrauti, kurti pasitikėjimą ir konstruktyviai spręsti nesutarimus. Komandoms, kurios nori žengti toliau, The Five Behaviors®, remdamasi DiSC, padeda stiprinti pasitikėjimą, konstruktyviai aptarti nesutarimus, įsipareigoti bendriems sprendimams, prisiimti atsakomybę ir siekti rezultatų.
Ar DiSC yra asmenybės testas?
DiSC dažnai vadinamas asmenybės testu, tačiau tiksliau jį vadinti elgsenos vertinimu. Jis daugiausia dėmesio skiria darbe stebimam elgesiui, o ne giliems asmenybės bruožams. Todėl jis praktiškas ugdymui, bet netinka atrankai: priimdami sprendimus dėl įdarbinimo naudokite tam sukurtą vertinimo įrankį, pavyzdžiui, ProfileXT®.
Kaip pradėti taikyti DiSC
Organizacijos, kurioms DiSC duoda daugiausia naudos, paprastai:
- nustato komandos ar vadovų grupės ugdymo tikslą ir planuoja veiksmus ir po pirmųjų mokymų
- įtraukia DiSC į vadovų ugdymo ir naujų darbuotojų įvedimo programas
- sertifikuoja vieną ar kelis vidinius mokymų vedėjus
- visose komandose nuosekliai naudoja tą patį modelį
Dažniausiai užduodami klausimai
Kuris DiSC stilius yra rečiausias ar dažniausias?
Modelio normavimas padeda pasiekti apytikriai tolygų pasiskirstymą tarp keturių pagrindinių stilių. Tai nereiškia, kad visi 12 stilių kiekvienoje imtyje vienodai dažni. Kadangi daugumos žmonių elgsenoje dera keli stiliai, modelis aprašo 12 stilių.
Kam skirtas DiSC?
Personalo ir mokymų specialistai jį naudoja vadovų ugdymui, komandų mokymams ir organizacijos kultūrai stiprinti. Konsultantai ir koučingo specialistai taiko jį komandų mokymuose ir vadovų programose. Vadovai jį naudoja, kad geriau bendrautų, priimtų sprendimus ir bendradarbiautų.
Kiek patikimas yra DiSC?
Everything DiSC® naudoja adaptyvųjį klausimyną: kai atsakymai nevienareikšmiškai išsidėsto tarp dviejų stilių, klausimynas pateikia papildomų klausimų, kad būtų galima tiksliau įvertinti elgsenos polinkius. Jo skalių pakartotinio testavimo patikimumas siekia nuo 0,85 iki 0,88, o Everything DiSC® Workplace sertifikuotas DNV pagal EFPA testų kokybės standartą.
Ar organizacijos gali DiSC taikyti pačios?
Taip. Po DiSC sertifikavimo personalo ir mokymų specialistai gali vesti DiSC mokymus, padėti įvesti naujus darbuotojus ir ugdyti komandas, naudotis Catalyst™ platforma ir užsakyti profilius partneriams taikomomis kainomis. Su papildoma EPIC administratoriaus paskyra jie gali ir patys siųsti klausimynus.
Kas sukūrė DiSC modelį?
Modelis remiasi psichologo Williamo Moultono Marstono darbais, kuris 1928 m. knygoje „Emotions of Normal People“ aprašė keturis elgesio modelius. Johnas Geieris XX a. 8-ajame dešimtmetyje sukūrė pirmąjį DiSC klausimyną, o šiandien Everything DiSC® leidžia Wiley.
Ar DiSC prieinamas mano kalba?
Everything DiSC® Workplace ataskaitos pateikiamos daugiau nei 20 kalbų, taip pat ir lietuvių. Jei kitą profilį reikia konkrečia kalba, teiraukitės.
Ar DiSC galima naudoti atrenkant darbuotojus?
Everything DiSC® nėra validuotas darbuotojų atrankai, o tiesioginio ryšio tarp DiSC stiliaus ir sėkmės darbe nėra. Kai kurios pareigos pritraukia daugiau vieno stiliaus žmonių, bet tai nedidelė tendencija. Atrankai naudokite ProfileXT®.
Ar mano DiSC profilis laikui bėgant gali keistis?
Jūsų pagrindinis stilius gana pastovus, tačiau patirtis, išsilavinimas ir gyvenimo įvykiai gali jį šiek tiek pakeisti. Pakartotinio vertinimo poreikį verta aptarti pasikeitus aplinkybėms ar kilus abejonių dėl ankstesnių atsakymų.
Praktiškos žinios apie DiSC
Nemokamas 10 dienų DiSC kursas el. paštu (anglų k.)
Kasdien po vieną trumpą pamoką: modelis, keturi stiliai ir kaip juos taikyti komandoje. Atsisakyti galite bet kada.
Norite taikyti DiSC savo organizacijoje?
Papasakokite apie savo komandą ar planus.