Как DiSC помогает понять мотивацию на работе

Спросите группу руководителей, что мотивирует людей, и вы, скорее всего, услышите знакомые ответы: признание, вознаграждение, карьерный рост, осмысленная работа. Всё это действительно важно, но не объясняет, почему одного сотрудника публичная похвала заряжает, а другому от неё неловко. Или почему одного увлекает возможность быстро проверять идеи, а другому, прежде чем действовать, нужны время, структура и ясность.

Людей мотивируют очень разные вещи, и DiSC® помогает руководителям подготовить вопросы, чтобы обсудить эти различия с самим сотрудником.

У разных стилей DiSC могут быть разные мотивирующие факторы и опасения, но важнее всего уточнить их у самого человека. Используйте профиль как гипотезу: мотивация зависит и от содержания работы, нагрузки, оплаты, отношений в команде и возможности влиять на результат.

Это особенно важно в организациях, где люди выгорают и изменения не прекращаются.

Ниже разберём, что мотивирует людей каждого стиля DiSC и, что не менее важно, что их демотивирует, опираясь на плакаты DiSC и модель психологических потребностей.

Психология мотивации: что нужно людям, чтобы раскрыться

Прежде чем перейти к отдельным стилям, полезно взглянуть на общую карту человеческих потребностей.

Схема психологических потребностей показывает базовые мотивы, которые стоят за поведением DiSC:

• Людям со стилем D могут быть важны самостоятельность, сложные задачи, движение вперёд и контроль.
• Люди со стилем i часто стремятся к самовыражению, общению, оптимизму и ощущению причастности к группе.
• Для людей со стилем S нередко на первом месте гармония, привычная обстановка, уверенность и стабильность.
• Люди со стилем C часто ценят точность, стандарты, компетентность и предсказуемость.

Эти предпочтения могут подсказать, что важно человеку, и помочь понять, почему некоторая обстановка вызывает стресс, потерю интереса или отстранённость.

Мотивация по стилям DiSC

Стиль D: достижения, влияние и самостоятельность

Людей со стилем D заряжают сложные задачи, ответственность и результат. Они хотят действовать быстро, принимать решения и видеть ощутимый эффект.

Что больше всего мотивирует людей со стилем D:

• возможность получить крупный результат или добиться смелой цели
• здоровая конкуренция
• полномочия или влияние на решения

Их базовые психологические потребности — контроль, движение вперёд, самостоятельность и нежелание показаться слабыми. Чтобы вовлечь сотрудника со стилем D, делайте акцент на целях, влиянии и независимости. Дайте свободу выбирать путь, если результат понятен.

Стиль i: энергия, общение и позитивный настрой

Люди со стилем i приносят на работу азарт, креативность и динамику. Лучше всего они проявляют себя, когда общаются с другими, генерируют идеи и чувствуют, что их ценят такими, какие они есть.

Что больше всего мотивирует людей со стилем i:

• публичное признание и поддержка
• возможности для сотрудничества и общения
• энергичная, оптимистичная и динамичная обстановка

Модель психологических потребностей показывает, что людям со стилем i важны самовыражение, общение, игра, оптимизм и возможность быть услышанными.
Предлагайте им проводить мозговые штурмы, вести групповые инициативы или продвигать новые проекты. Их мотивация быстро растёт, когда они чувствуют связь с другими и признание.

Стиль S: стабильность, доверие и осмысленная поддержка

Люди со стилем S — опора отношений в организации. Их мотивирует обстановка, в которой они чувствуют, что их ценят и поддерживают, и ощущают себя частью команды с общей целью.

Что больше всего мотивирует людей со стилем S:

• помогать другим и вносить вклад в значимое общее дело
• искренняя благодарность, а не только формальное признание
• доброжелательная, гармоничная обстановка

Их психологические потребности — уверенность, забота, гармония и привычная обстановка.
Люди со стилем S раскрываются, когда знают, что их работа важна, а отношения в команде крепкие.

Для руководителя это значит заранее сообщать об изменениях, спрашивать мнение и отмечать поддерживающее поведение, а не только заметные достижения.

Стиль C: стремление к мастерству и точности

Людей со стилем C заряжает обстановка, в которой можно глубоко погрузиться в задачу, решать проблемы и углублять знания и расширять опыт. Они раскрываются, когда у них есть время и пространство, чтобы думать, анализировать и делать качественную работу без лишнего давления.

Что больше всего мотивирует людей со стилем C:

• возможность стать экспертом
• наводить порядок и ясность в системах
• сложные задачи, в которых важна точность

Эти мотивы отражают психологические потребности в компетентности, доверии к своей экспертизе и соблюдении стандартов. Чтобы вовлечь сотрудника со стилем C, дайте ему самостоятельность в организации работы, доступ к ресурсам для углубления знаний и чёткие ожидания.

Что демотивирует людей? Скрытые причины, которые руководители часто не замечают

Понимать мотивацию — это только половина дела.
Плакат «Демотиваторы по стилям DiSC» помогает увидеть, что отнимает энергию у людей каждого стиля.

Каждый демотиватор становится понятным, если связать его с потребностями, которые стоят за стилем:

Люди со стилем D теряют мотивацию, когда чувствуют, что застряли

• нет контроля
• медленные процессы
• нет видимого прогресса

Это противоречит их потребностям в самостоятельности, влиянии и сложных задачах.

Люди со стилем i теряют интерес, когда чувствуют себя винтиком в механизме

• монотонные задачи
• изоляция
• пессимистичная или слишком формальная обстановка

Это противоречит их потребностям в самовыражении, оптимизме и общении.

Люди со стилем S закрываются, когда теряют почву под ногами

• критика или напряжение
• непредсказуемость
• сильное давление

Это нарушает их потребности в гармонии, стабильности и уверенности.

Люди со стилем C отстраняются, когда чувствуют себя неподготовленными

• непоследовательные стандарты
• обвинения
• некачественные процессы или неясные ожидания

Это противоречит их потребностям в точности, стандартах и компетентности.

Как руководителям использовать DiSC для мотивации команды

Пять практических способов применить эти выводы:

1. Отмечайте заслуги с учётом стиля

Вместо общего «отличная работа» подберите слова под человека:

• D: подчеркните результат и его влияние
• i: отметьте успех публично и с энтузиазмом
• S: искренне поблагодарите один на один
• C: отметьте точность, качество или глубину работы

2. Учитывайте сильные стороны при распределении задач

Подумайте, что заряжает людей каждого стиля, и обсудите это с самим человеком — стиль не должен решать за него:

• D: самостоятельность, сложные задачи
• i: сотрудничество, креативность
• S: поддержка, постоянство
• C: анализ, точность

3. Сообщайте об изменениях с учётом стиля

Например:

• людям со стилем S заранее сообщите об изменениях и дайте уверенность
• людям со стилем C дайте детали, стандарты и обоснование
• с людьми со стилем D говорите о возможностях
• с людьми со стилем i делайте акцент на видении и энергии команды

4. Устраняйте демотиваторы, пока они не вызвали трения

Используйте плакат с демотиваторами как список вопросов для обсуждения:

• Не застревают ли люди со стилем D в ожидании согласований?
• Не изолированы ли люди со стилем i?
• Не приходится ли людям со стилем S жить в постоянных изменениях?
• Не вынуждены ли люди со стилем C поступаться стандартами?

Убрать демотиваторы часто гораздо действеннее, чем добавить бонусы.

5. Создавайте психологически безопасные команды, которые учитывают потребности

Модель психологических потребностей напоминает: люди раскрываются, когда уважают их глубинные потребности, а не только поведение.

Командам легче работать, когда:

• люди со стилем D чувствуют, что им доверяют полномочия
• люди со стилем i чувствуют связь с другими
• люди со стилем S чувствуют поддержку
• люди со стилем C чувствуют себя подготовленными

Это основа высокой вовлечённости.

Когда руководители понимают мотивацию

Мотивация не так загадочна, как кажется. DiSC даёт руководителям практичный способ понять, что заряжает каждого человека, а что снижает интерес к работе.

Когда руководители учатся смотреть на команду через призму мотивации, это может помочь:

• улучшить коммуникацию
• поднять командный дух
• повысить результативность
• уменьшить число конфликтов
• сделать так, чтобы люди чувствовали, что их видят, ценят и им доверяют

Работаете ли вы с амбициозными людьми со стилем D, полными энтузиазма людьми со стилем i, надёжными людьми со стилем S или аналитичными людьми со стилем C, принцип один:

Мотивируйте людей так, как нужно им, а не так, как привычно вам.