DiSC®-mudel on oma olemuselt loodud lihtsalt mõistetavaks ja kergesti meeldejäävaks. Vastaja peab saama DiSC-kogemusest kaasa selged ja lihtsad põhimõtted, mida saab päriselus mõista ja rakendada. Samas on iga mudel ja hindamisvahend vaid päriselu lihtsustus. Päriselu ja päris inimesed on alati palju värvikamad ja mitmekesisemad, seetõttu on kellegi DiSC-tulemuste tõlgendamine alati protsess, mida on kõige parem teha koos õppijaga.
Seepärast tutvustame nüüd viimast meie neljast kujuteldavast juhtumianalüüsist, mille eesmärk on:
- illustreerida seost profiili tulemuste ja päriselu käitumise vahel
- näidata profiili tulemuste asjakohast tõlgendamist
Pane tähele, et need juhtumid sisaldavad konkreetseid jooni, mida ei tohiks tingimata üldistada igale sama stiiliga inimesele. Need on lihtsalt üks võimalik viis, kuidas see DiSC-stiil võib avalduda.
Siin esitatud juhtumianalüüs sisaldab inimese Everything DiSC®-i kaarti ja ka vihmavarjugraafikut, mis näitab tema tulemusi kaheksal DiSC-skaalal ja võib anda praktikule lisateadmisi vastaja DiSC-stiili kohta. Neid vihmavarjugraafikuid ei ole vastaja Everything DiSC®-i profiilis, kuid need on saadaval Everything DiSC®-i koolitaja lisaraportis.
James: S-stiil
James on 31-aastane klienditeenindusosakonna juht. Viimased 3 aastat on ta juhtinud kaheksaliikmelist meeskonda, enne seda töötas ta 12 aastat klienditeenindajana. Alluvad hindavad teda kõrgelt toetuse ja paindlikkuse eest. Lisaks austavad nad tema rikkalikke teadmisi organisatsiooni toodetest ja protsessidest. Mitmed alluvad on aga väljendanud frustratsiooni selle üle, et ta ei taha käsitleda meeskonnaliikmete ebapiisavat panust. Eriti kaks töötajat on lõpetanud kõnedele vastamise, kui neil on kiire, ja see suurendab kõigi teiste töökoormust. Suurema osa lisatööst on aga võtnud enda kanda James ise. Osakonna direktor on rahul Jamesi meeskonna stabiilsusega, kuid märgib, et ta on vähe teinud töökorralduse arendamiseks või tulemuslikkuse tõstmiseks, isegi kui ettevõte on seda nõudnud.
Hindamine näitab, et Jamesil on üsna tüüpiline selgelt väljendunud S-stiil (vt joonis 8.10). Vihmavarjugraafik näitab mõõdukaid tulemusi C- ja CD-skaalal ning madalaid tulemusi D-, Di- ja i-skaalal (vt joonis 8.11). Jamesi ebamugavustunne inimestevaheliste pingete suhtes peegeldub tema madalates CD- ja D-tulemustes ning ebamugavustunne kehtestamise suhtes madalates D- ja Di-tulemustes.
Jamesi valmisolek panna oma vajadused kõrvale teiste või harmoonia säilitamise nimel on S-stiilile tüüpiline. Ta eelistab rahulikku ja vaikset keskkonda, kus kõik saavad omavahel läbi. Selle eelistusega kooskõlas on tal vähe tahtmist algatada osakonnas suuri muutusi või riskida katsetamata protsessidega. Samuti on tal raske innustada oma alluvaid rohkem pingutama või oma mugavustsoonist välja tulema. Seetõttu on tema meeskonna kultuur meeldiv ja rahulik, kuid mitte eriti tulemustele suunatud.
Mida veel tema DiSC-tulemusest välja loed? Mida tahaksid Jamesilt küsida, kui oleksid tema coach, koolitaja või juht?
Allikas: Everything DiSC® Manual (Scullard, Baum 2015)
Soovid selliseid profiile kindlalt tõlgendada? Sertifitseerimine käsitleb tõlgendamist põhjalikult.
