Täielik juhend DiSC käitumisstiilide kohta
DiSC-mudel lahti seletatuna: neli stiili, kuidas igaüks neist tööl ja pinge all avaldub, 12 stiili ning kuidas organisatsioonid kasutavad DiSC-i juhtimises ja meeskonnatöös.
Pingeid võivad tekitada ka erinevad töö- ja suhtlusharjumused: üks kolleeg otsustab liiga kiiresti, teine vajab rohkem detaile, kolmas väldib keerulist vestlust. DiSC on üks enim kasutatud mudeleid, mis teeb need erinevused nähtavaks ja nendega töötamise lihtsamaks. See juhend selgitab mudelit, nelja stiili ja seda, kuidas organisatsioonid kasutavad DiSC-i juhtide ja meeskondade arendamisel.
Mis on DiSC-hindamine?
DiSC-hindamine on käitumisküsimustik, mis näitab, kuidas inimene tavaliselt suhtleb, otsustab ja tööle läheneb. See paigutab inimesed nelja põhistiiliga ringile: domineeriv (D), sotsiaalne (i), stabiilne (S) ja analüüsiv (C).
DiSC ei mõõda intelligentsust, väärtusi ega pädevust. See kirjeldab käitumist ja seepärast saab seda kohe kasutada: kellegi stiil aitab mõista tema tõenäolisi eelistusi, aga tema tegelikud vajadused selguvad vestluses.
Kaasaegsed hindamisvahendid, näiteks Wiley välja antav Everything DiSC®, ühendavad mudeli adaptiivse küsimustiku ja umbes 20-leheküljeliste isikupärastatud raportitega. Everything DiSC®-i tunneb ära väikese „i“ järgi.
Neli DiSC-stiili
Igas inimeses avalduvad kõigi nelja stiili jooned, kuid enamik kaldub ühe või kahe poole. Siin on kirjas, mida iga stiil tavaliselt meeskonda toob, kuidas see pinge all avaldub ja kuidas sellise inimesega koostööd teha.
Domineeriv
Otsekohene, otsusekindel ja keskendunud tulemustele.
TöölLiigub kiiresti, räägib otse ja armastab väljakutseid. Tahab kõigepealt kuulda kõige olulisemat.
Pinge allVõib tunduda järsk või kärsitu ja suruda oma tahtmist läbi, teistega piisavalt arvestamata.
Koostöös temagaRäägi lühidalt ja konkreetselt. Alusta tulemusest, paku valikuid ja võimalust ise otsustada.
Taskuhääling: D-stiil, 57 min
Sotsiaalne
Avatud, entusiastlik ja keskendunud inimestele.
TöölToob energiat, loob suhteid ja saab teised ideega kaasa.
Pinge allVõib kaotada detailid silmist, lubada liiga palju või arutada ideid liiga kaua.
Koostöös temagaOle sõbralik ja avatud. Anna talle võimalus oma mõtteid jagada, tunnusta tema panust ja jäta ruumi vabamaks suhtluseks.
Taskuhääling: i-stiil, 55 min
Stabiilne
Rahulik, kannatlik ja usaldusväärne.
TöölKuulab, toetab meeskonda ja aitab igapäevatööl sujuvalt kulgeda.
Pinge allVõib vältida konflikte, nõustuda liiga kergesti ja seista vastu äkilistele muutustele.
Koostöös temagaOle kannatlik ja siiras. Selgita muutusi varakult ja näita, kuidas need inimesi mõjutavad.
Taskuhääling: S-stiil, 48 min
Analüüsiv
Analüütiline, täpne ja keskendunud kvaliteedile.
TöölKontrollib fakte, mõtleb asjad läbi ja hoolib sellest, et kõik oleks õige.
Pinge allVõib tunduda distantseeritud või kriitiline ja lükata otsustamist edasi, kuni tal on piisavalt kindlat infot.
Koostöös temagaOle täpne ja loogiline. Anna talle andmeid, aega mõelda ja selged ootused.
Taskuhääling: C-stiil, 60 min
Igas inimeses avaldub mitu stiili
Ükski stiil pole teisest parem ega halvem ja enamik inimesi kohandab oma käitumist olukorrale. Hindamine näitab stiili, millele toetud kõige loomulikumalt: sinu käitumuslikku mugavustsooni.
Everything DiSC® paigutab iga inimese punktina ringile, mis annab 12 stiili, näiteks Di, iS, SC või CD. Mida lähemal on punkt ringi servale, seda selgemini see stiil avaldub.
„Kahe inimese kohtumine on nagu kahe keemilise elemendi koosmõju:
kui reaktsioon tekib, muutuvad mõlemad.“
C. G. Jung, Šveitsi psühhiaater, „Modern Man in Search of a Soul“, 1933
Miks DiSC-stiilid on tööl olulised
Ilma ühise raamistikuta muutuvad stiilierinevused kergesti hinnanguteks. Näiteks:
- D-stiiliga juht võib S-stiiliga kolleegile tunduda liiga otsekohene
- i-stiiliga meeskonnaliige võib C-stiiliga kolleegile tunduda korratu
- C-stiiliga analüütik võib i-stiiliga kaaslasele tunduda liiga kriitiline
DiSC annab nende erinevuste jaoks neutraalse keele. „Temaga on raske“ muutub lauseks „ta vajab kõigepealt andmeid“ ja sellega saab meeskond juba tööd teha.
Kuidas organisatsioonid DiSC-i kasutavad
- Juhtide arendamine: juhid näevad, kuidas nende käitumine teisi mõjutab, ja kohanduvad iga inimesega.
- Meeskonna arendamine: meeskonnad mõistavad üksteise tööstiile ja teevad paremat koostööd.
- Konfliktid: lahkarvamustest on lihtsam rääkida, kui nende taga olev muster on nähtav.
- Sisseelamine: uued inimesed mõistavad kiiremini meeskonna dünaamikat ja suhtluseelistusi.
- Kultuur: ühine keel toetab avatust, usaldust ja psühholoogilist turvalisust.
- Müük ja teenindus: inimesed märkavad klientide stiili ja kohandavad oma suhtlust.
Platvormid nagu Everything DiSC® on Catalyst™ lasevad inimestel võrrelda oma stiili platvormis ühendatud kolleegide stiilidega ja pöörduda DiSC-i juurde tagasi enne koosolekut või keerulist vestlust, nii et sellest saab igapäevatöö osa, mitte ühekordne koolitus.
DiSC ja juhtimine
Juhtimine tähendab ka inimeste mõistmist. DiSC aitab juhtidel:
- märgata, kuidas nende suhtlusstiil teisi mõjutab
- kohandada oma lähenemist iga meeskonnaliikme vajadustega
- luua kaasavamaid meeskondi
- reageerida paremini konfliktidele ja vastuseisule
Everything DiSC® Management keskendub inimeste igapäevasele juhtimisele ja Work of Leaders visiooni seadmisele, inimeste joondamisele ja elluviimise vedamisele.
DiSC ja meeskonnatöö
Meeskondadel on sageli rohkem raskusi tööstiilide erinevuste kui oskuste puudumisega. DiSC aitab meeskondadel mõista üksteise eelistusi, suhelda selgemalt, luua usaldust ja lahkarvamusi konstruktiivselt lahendada. Meeskondadele, kes tahavad edasi minna, aitab The Five Behaviors® DiSC-ile tuginedes arendada usaldust, käsitleda lahkarvamusi, pühenduda ühistele otsustele, võtta vastutust ja saavutada tulemusi.
Kas DiSC on isiksusetest?
DiSC-i nimetatakse sageli isiksusetestiks, kuid täpsem on nimetada seda käitumise hindamiseks. See keskendub tööl jälgitavale käitumisele, mitte sügavatele isiksuseomadustele. Seetõttu on see praktiline arendamiseks, kuid ei sobi valikuks: värbamisotsusteks kasuta selleks loodud hindamisvahendit, näiteks ProfileXT®-i.
Kuidas DiSC-iga alustada
Organisatsioonid, kes saavad DiSC-ist kõige rohkem kasu, tavaliselt:
- seavad meeskonna või juhtide grupi arengule eesmärgi ja kavandavad tegevused ka pärast esimest koolitust
- lõimivad DiSC-i juhtimis- ja sisseelamisprogrammidesse
- sertifitseerivad ühe või mitu sisekoolitajat
- kasutavad kõigis meeskondades järjepidevalt sama mudelit
Korduma kippuvad küsimused
Milline DiSC-stiil on kõige haruldasem või levinum?
Everything DiSC®-is ei ole haruldasi ega levinud stiile. Hindamine on üles ehitatud nii, et inimesed jagunevad nelja stiili vahel üsna ühtlaselt. Kuna enamikus inimestes avaldub mitu stiili, kirjeldab mudel 12 stiilimustrit.
Kellele DiSC sobib?
Personali- ja arendusmeeskonnad kasutavad seda juhtide arendamiseks, meeskonnakoolitusteks ja kultuuritööks. Konsultandid ja coachid kasutavad seda meeskonnakoolitustel ja juhtimisprogrammides. Juhid kasutavad seda, et paremini suhelda, otsustada ja koostööd teha.
Kui täpne on DiSC?
Everything DiSC® kasutab adaptiivset küsimustikku: kui vastused on kahe stiili vahel ebaselged, esitab küsimustik täpsustavaid lisaküsimusi, et tulemus oleks täpne. Selle skaalade korduvtestimise usaldusväärsus on 0,85 kuni 0,88 ja Everything DiSC® Workplace on DNV poolt sertifitseeritud EFPA testikvaliteedi standardi järgi.
Kas organisatsioonid saavad DiSC-i ise kasutada?
Jah. Pärast DiSC sertifitseerimist saavad personali- ja arendustöötajad viia läbi DiSC-koolitusi, toetada sisseelamist ja meeskondade arendamist, kasutada Catalyst™ platvormi ning tellida profiile partnerihinnaga. Lisatava EPIC administraatorikontoga saavad nad küsimustikke ka ise saata.
Kes lõi DiSC-mudeli?
Mudel põhineb psühholoog William Moulton Marstoni tööl, kes kirjeldas nelja käitumismustrit oma 1928. aasta raamatus „Emotions of Normal People“. John Geier lõi esimese DiSC-küsimustiku 1970. aastatel ja täna annab Everything DiSC®-i välja Wiley.
Kas DiSC on saadaval minu keeles?
Everything DiSC® Workplace raportid on saadaval enam kui 20 keeles, sealhulgas eesti keeles. Kui vajad mõnda teist profiili kindlas keeles, küsi meilt.
Kas DiSC-i saab kasutada värbamisel?
Everything DiSC® ei ole valideeritud värbamiseks ning DiSC-stiili ja tööalase edu vahel puudub otsene seos. Mõnda rolli tõmbab rohkem ühe stiiliga inimesi, kuid see on tagasihoidlik kalduvus. Valikuks kasuta ProfileXT®-i.
Kas minu DiSC-profiil võib aja jooksul muutuda?
Sinu põhistiil on üsna stabiilne, kuid kogemused, haridus ja elusündmused võivad seda aja jooksul nihutada. Enne kahe aasta möödumist ei ole küsimustikku tavaliselt vaja uuesti täita.
Praktilisi teadmisi DiSC-i kohta
Tasuta 10-päevane DiSC e-kursus
Üks lühike õppetund päevas: mudel, neli stiili ja kuidas neid oma meeskonnaga kasutada. Loobuda saad igal ajal.
Soovid DiSC-i oma organisatsioonis kasutada?
Räägi meile oma meeskonnast või plaanidest.