Pilns DiSC uzvedības stilu ceļvedis
DiSC modelis vienkārši: četri stili, kā katrs izpaužas darbā un spriedzē, 12 stili un kā organizācijas izmanto DiSC vadībā un komandas darbā.
Lielākā daļa spriedzes darbā rodas nevis no prasmju trūkuma, bet no uzvedības stilu atšķirībām: viens kolēģis izlemj pārāk ātri, citam vajag vairāk detaļu, trešais izvairās no sarežģītas sarunas. DiSC ir viens no visplašāk izmantotajiem modeļiem, kas palīdz šīs atšķirības ieraudzīt un ar tām vieglāk strādāt. Šajā ceļvedī izskaidrojam modeli, četrus stilus un to, kā organizācijas izmanto DiSC vadītāju un komandu attīstībā.
Kas ir DiSC novērtējums?
DiSC novērtējums ir uzvedības anketa, kas parāda, kā cilvēks parasti sazinās, pieņem lēmumus un pieiet darbam. Tajā ir četri pamatstili: Dominante (D), Ietekme (i), Stabilitāte (S) un Centība (C).
DiSC nemēra intelektu, vērtības vai kompetenci. Tas apraksta uzvedību, tāpēc to var izmantot uzreiz: cilvēka stils palīdz saprast viņa iespējamās tieksmes, bet patiesās vajadzības noskaidrosiet sarunā.
Mūsdienu novērtējuma instrumenti, piemēram, Wiley izdotais Everything DiSC®, papildina modeli ar adaptīvu anketu un aptuveni 20 lappušu individuāliem pārskatiem. Everything DiSC® var atpazīt pēc mazā burta „i”.
Četri DiSC stili
Katram cilvēkam piemīt visu četru stilu iezīmes, bet vairums tiecas uz vienu vai diviem. Lūk, ko katrs stils parasti ienes komandā, kā tas izpaužas spriedzē un kā ar to sadarboties.
Dominante
Tiešs, izlēmīgs un orientēts uz rezultātu.
DarbāRīkojas ātri, runā tieši un mīl izaicinājumus. Vispirms grib dzirdēt galveno.
SpriedzēVar kļūt ass vai nepacietīgs un censties panākt savu, ne vienmēr ņemot vērā citus.
SadarbībāRunājiet īsi un konkrēti. Sāciet ar rezultātu, piedāvājiet izvēles iespējas un ļaujiet lemt pašam.
Podkāsts: D stils, 57 min (angļu valodā)
Ietekme
Atvērts, entuziasma pilns un vērsts uz cilvēkiem.
DarbāIenes enerģiju, veido attiecības un aizrauj citus ar savām idejām.
SpriedzēVar nepamanīt svarīgas detaļas, apsolīt vairāk, nekā iespējams izpildīt, vai pārāk ilgi apspriest idejas.
SadarbībāRunājiet draudzīgi un atvērti. Dodiet iespēju izteikties, novērtējiet ieguldījumu un atstājiet vietu arī brīvākai sarunai.
Podkāsts: i stils, 55 min (angļu valodā)
Stabilitāte
Mierīgs, pacietīgs un uzticams.
DarbāUzklausa, atbalsta komandu un rūpējas, lai darbs ritētu vienmērīgi.
SpriedzēVar izvairīties no konfliktiem, pārāk viegli piekrist citiem vai pretoties pēkšņām pārmaiņām.
SadarbībāUzklausiet pacietīgi un runājiet atklāti. Paskaidrojiet pārmaiņas laikus un parādiet, kā tās ietekmēs cilvēkus.
Podkāsts: S stils, 48 min (angļu valodā)
Centība
Analītisks, precīzs un vērsts uz kvalitāti.
DarbāPārbauda faktus, visu pārdomā un rūpējas, lai viss būtu izdarīts pareizi.
SpriedzēVar kļūt atturīgs vai pārlieku kritisks un atlikt lēmumu, līdz ir pieejama pietiekami uzticama informācija.
SadarbībāRunājiet precīzi un loģiski. Sniedziet faktus, atvēliet laiku pārdomām un skaidri pasakiet, ko sagaidāt.
Podkāsts: C stils, 60 min (angļu valodā)
Katram piemīt vairāku stilu iezīmes
Neviens stils nav labāks vai sliktāks par citu, un cilvēki spēj pielāgot savu uzvedību, arī izmantojot sev mazāk ierastas pieejas. Novērtējums parāda stilu, uz kuru Jūs visdabiskāk balstāties: Jūsu uzvedības komforta zonu.
Everything DiSC® katru cilvēku attēlo kā punktu aplī, tāpēc izšķir 12 stilus, piemēram, Di, iS, SC vai CD. Jo tuvāk punkts ir apļa malai, jo spilgtāk šis stils izpaužas.
„Divu personību satikšanās ir kā divu ķīmisku vielu saskare:
ja notiek reakcija, mainās abas.”
K. G. Jungs, Šveices psihiatrs, „Modern Man in Search of a Soul”, 1933
Kāpēc DiSC stili ir svarīgi darbā
Bez kopīga ietvara stilu atšķirības viegli pārvēršas vērtējumos. Piemēram:
- D stila vadītājs S stila kolēģim var šķist pārāk tiešs
- i stila komandas dalībnieks C stila kolēģim var šķist neorganizēts
- C stila analītiķis i stila kolēģim var šķist pārāk kritisks
DiSC dod neitrālu valodu šīm atšķirībām. „Ar viņu ir grūti” kļūst par „viņam vispirms vajag datus”, un ar to komanda jau var strādāt.
Kā organizācijas izmanto DiSC
- Vadītāju attīstība: vadītāji redz, kā viņu uzvedība ietekmē citus, un pielāgojas katram cilvēkam.
- Komandu attīstība: komandas izprot cita citas darba stilus un labāk sadarbojas.
- Konflikti: domstarpības ir vieglāk pārrunāt, kad redzama likumsakarība aiz tām.
- Jauno darbinieku ievadīšana: jaunie cilvēki ātrāk izprot komandas dinamiku un saziņas paradumus.
- Kultūra: kopīga valoda veicina atklātību, uzticēšanos un psiholoģisko drošību.
- Pārdošana un apkalpošana: darbinieki pamana klientu stilus un pielāgo savu saziņu.
Tādās platformās kā Everything DiSC® on Catalyst™ cilvēki var salīdzināt savu stilu ar kolēģu stiliem un atgriezties pie DiSC pirms sanāksmes vai sarežģītas sarunas, tāpēc DiSC kļūst par ikdienas darba daļu, nevis vienreizējām apmācībām.
DiSC un vadība
Vadība nozīmē arī cilvēku izpratni. DiSC palīdz vadītājiem:
- pamanīt, kā viņu saziņas stils ietekmē citus
- pielāgot savu pieeju katram komandas dalībniekam
- veidot iekļaujošākas komandas
- labāk reaģēt uz konfliktiem un pretestību
Everything DiSC® Management ir paredzēts cilvēku ikdienas vadīšanai, bet Work of Leaders vīzijas veidošanai, cilvēku saliedēšanai un īstenošanai.
DiSC un komandas darbs
Komandām bieži vairāk grūtību sagādā darba stilu atšķirības nekā prasmju trūkums. DiSC palīdz komandām izprast cita citas tieksmes, sazināties skaidrāk, veidot uzticēšanos un konstruktīvi risināt domstarpības. Komandām, kas vēlas iet tālāk, The Five Behaviors®, balstoties uz DiSC, palīdz stiprināt uzticēšanos, konstruktīvi apspriest domstarpības, apņemties īstenot kopīgus lēmumus, uzņemties atbildību un sasniegt rezultātus.
Vai DiSC ir personības tests?
DiSC bieži sauc par personības testu, taču precīzāk to saukt par uzvedības novērtējumu. Tas pievēršas darbā novērojamai uzvedībai, nevis dziļām personības iezīmēm. Tāpēc tas ir praktisks attīstībai, bet nav piemērots personāla atlasei: lēmumiem par darbā pieņemšanu izmantojiet tam paredzētu novērtējuma instrumentu, piemēram, ProfileXT®.
Kā sākt izmantot DiSC
Organizācijas, kurām DiSC dod visvairāk labuma, parasti:
- nosaka komandas vai vadītāju grupas attīstības mērķi un plāno turpmāko rīcību arī pēc pirmajām apmācībām
- iekļauj DiSC vadītāju attīstības un jauno darbinieku ievadīšanas programmās
- sertificē vienu vai vairākus iekšējos trenerus
- visās komandās konsekventi izmanto vienu un to pašu modeli
Biežāk uzdotie jautājumi
Kurš DiSC stils ir visretākais vai visbiežākais?
Everything DiSC® nav retu vai biežu stilu. Novērtējums ir veidots tā, lai cilvēki starp četriem stiliem sadalītos diezgan vienmērīgi. Tā kā vairumam cilvēku uzvedībā mijas vairāki stili, modelis apraksta 12 stilus.
Kam paredzēts DiSC?
Personāla un mācību speciālisti to izmanto vadītāju attīstībai, komandu apmācībām un darbam ar organizācijas kultūru. Konsultanti un kouči to izmanto komandu apmācībās un vadītāju programmās. Vadītāji to izmanto, lai labāk sazinātos, pieņemtu lēmumus un sadarbotos.
Cik precīzs ir DiSC?
Everything DiSC® izmanto adaptīvu anketu: ja atbildes nav viennozīmīgas starp diviem stiliem, anketa uzdod papildu jautājumus, lai varētu precīzāk novērtēt uzvedības tieksmes. Tā skalu atkārtotas testēšanas ticamība ir 0,85–0,88, un Everything DiSC® Workplace ir DNV sertificēts atbilstoši EFPA testu kvalitātes standartam.
Vai organizācijas var DiSC izmantot pašas?
Jā. Pēc DiSC sertifikācijas personāla un mācību speciālisti var vadīt DiSC apmācības, atbalstīt jauno darbinieku ievadīšanu un komandu attīstību, izmantot Catalyst™ platformu un pasūtīt profilus par partnera cenām. Ar papildu EPIC administratora kontu viņi var arī patstāvīgi nosūtīt anketas.
Kas izveidoja DiSC modeli?
Modelis balstās uz psihologa Viljama Moultona Mārstona darbiem, kurš 1928. gada grāmatā „Emotions of Normal People” aprakstīja četrus uzvedības modeļus. Džons Gaiers 20. gadsimta 70. gados izveidoja pirmo DiSC anketu, un šodien Everything DiSC® izdod Wiley.
Vai DiSC ir pieejams manā valodā?
Everything DiSC® Workplace pārskati ir pieejami vairāk nekā 20 valodās, un latviešu valodā ir pieejams DiSC Classic pārskats. Ja kāds profils Jums vajadzīgs konkrētā valodā, jautājiet mums.
Vai DiSC var izmantot darbinieku atlasē?
Everything DiSC® nav validēts personāla atlasei, un tieša saistība starp DiSC stilu un panākumiem darbā nepastāv. Daži amati piesaista vairāk viena stila cilvēku, taču tā ir neliela tendence. Atlasei izmantojiet ProfileXT®.
Vai mans DiSC profils laika gaitā var mainīties?
Jūsu pamatstils ir diezgan stabils, taču pieredze, izglītība un dzīves notikumi to var nedaudz mainīt. Atkārtoti aizpildīt anketu ātrāk nekā pēc diviem gadiem parasti nav nepieciešams.
Praktiskas zināšanas par DiSC
Bezmaksas 10 dienu e-pasta kurss par DiSC (angļu valodā)
Katru dienu viena īsa nodarbība: modelis, četri stili un to izmantošana komandā. No e-pasta vēstulēm varat atteikties jebkurā brīdī.
Vēlaties izmantot DiSC savā organizācijā?
Pastāstiet par savu komandu vai plāniem.