7 способов использовать профили DiSC на работе

Большинство организаций знакомятся с DiSC® на одном тренинге. А больше всего пользы получают те, кто продолжает работать с профилями и дальше — на совещаниях, во встречах один на один и в разговорах с клиентами. За Everything DiSC® стоят десятилетия исследований, но его главная ценность практическая: простой общий способ понять себя и людей, с которыми вы работаете.

Вот семь способов, которыми команды используют профили DiSC на работе — от первой недели до долгосрочной перспективы.

1. Улучшить коммуникацию и сотрудничество в команде

Хорошая коммуникация зависит от понимания того, как другие люди предпочитают получать и передавать информацию. Профили DiSC помогают команде:

• увидеть свой стиль общения и то, как он может восприниматься
• учитывать особенности коллег, которым ближе другой подход
• уменьшить недопонимание и выстроить доверие

Команда, которая знает свои стили, может обсуждать различия, не переходя на личности. Групповой отчёт на командном тренинге показывает общую картину, в том числе то, каких стилей не хватает при принятии решений.

2. Создать общий язык для рабочих отношений

Самый долговечный результат DiSC — часто именно общий словарь. Когда коллега говорит: «Мне нужна минута, это моя сторона C», — все понимают, о чём речь. С DiSC проще:

• объяснять, как вы предпочитаете работать
• понимать, как другие подходят к задачам и решениям
• обсуждать различия в стиле работы, не оценивая их

Это помогает и в обратной связи, и при распределении задач в проектах, и в работе с клиентами.

3. Лучше справляться с конфликтами

Конфликты — это нормально. Но если с ними плохо справляться, они дорого обходятся. DiSC помогает понять:

• как люди разных стилей реагируют на конфликт
• что обычно вызывает стресс или сопротивление у людей каждого стиля
• как конструктивно справляться с напряжением

DiSC описывает поведение, а не ищет виноватых, поэтому даёт нейтральный способ обсудить, что пошло не так. Для команд, где конфликты — реальная проблема, глубже работает Everything DiSC® Productive Conflict.

4. Развивать руководителей и лидеров

Руководители используют DiSC, чтобы:

• понять свой подход к управлению
• мотивировать и делегировать с учётом особенностей каждого сотрудника
• выстраивать более крепкие отношения с командой

Развитие руководителей — одно из самых распространённых долгосрочных применений DiSC. См. Everything DiSC® Management, а для руководителей высшего звена — Work of Leaders.

5. Выстраивать отношения с клиентами в продажах

В продажах один подход никогда не подходит всем клиентам. DiSC помогает продавцам:

• замечать особенности поведения и предпочтения клиента
• адаптировать общение и презентации
• выстраивать доверие с клиентами любого стиля

Everything DiSC® Sales смещает фокус с продукта на отношения с клиентом, а это помогает укреплять отношения с клиентами.

6. Развивать самоосознание и эмоциональный интеллект

У каждого есть слепые зоны. Профиль DiSC работает как зеркало: он показывает, как ваше поведение может восприниматься другими. Это помогает:

• ясно увидеть свои сильные стороны и трудности
• осознанно менять конкретные модели поведения
• выстраивать более честные и продуктивные рабочие отношения

В сочетании с работой над эмоциональным интеллектом, например с Everything DiSC® Agile EQ™, люди учатся выходить за рамки привычного поведения, когда этого требует ситуация.

7. Помочь новым сотрудникам быстрее освоиться

DiSC — не инструмент отбора, и его никогда не следует использовать, чтобы решать, кого нанять. Для этого нужен инструмент, созданный для отбора, например ProfileXT®. Но когда человек уже пришёл в команду, DiSC очень помогает. Если новые сотрудники рано понимают свой стиль и предпочтения коллег, они быстрее выстраивают отношения и начинают хорошо работать вместе.

С чего начать

Большинство организаций начинают с Everything DiSC® Workplace или платформы Catalyst™ для всех, а затем добавляют Management, Sales или Productive Conflict там, где они нужны. Расскажите, что вы хотите изменить, и мы подскажем, с чего начать.