Everything DiSC® Sales
В продажах легко опираться на собственные привычки. Профиль помогает продавцам понять свой стиль, замечать особенности общения клиента и менять свой подход от первого разговора до заключения сделки.
Не знаете, какой профиль подойдёт? Воспользуйтесь подбором профиля →
Ваш стиль продаж
i
Стиль покупателя
CD
Приходите с фактами и понятным планом и дайте время на решение.
Заказать профили Sales
Укажите количество человек и язык. Мы пришлём ссылки на опросник и данные для оплаты. Новым клиентам — скидка 10 % на первый заказ.
Что даёт отчёт
01
Понять свой стиль продажВаши сильные стороны как продавца и привычки, которые могут затруднять общение с клиентом.
02
Понимать клиентаКак по словам и действиям клиента предположить его стиль покупки.
03
Адаптировать общение с клиентомКак менять темп, детализацию и тон для каждого покупателя и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Что входит в отчёт
Отчёт составляется на основе ответов самого человека. Опросник адаптивный: если ответы противоречат друг другу, он задаёт дополнительные вопросы, чтобы результат был точнее.
- Ваш стиль продаж DiSC и мотиваторы
- Четыре стиля покупателей и как их распознать
- Как адаптироваться на каждом этапе продажи
- Практические действия для ежедневной работы в продажах
«За два месяца можно завести больше друзей, если интересоваться другими людьми,
чем за два года, если стараться заинтересовать других собой».
Дейл Карнеги, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»
Где Sales особенно полезен
Отделы продаж
Дайте всей команде общий язык для разговора о клиентах и сделках.
Менеджеры по ключевым клиентам
Учитывайте особенности разных лиц, принимающих решения, в одной компании-клиенте.
Обслуживание клиентов
Общайтесь с каждым клиентом так, как удобно ему.
Тренинги по продажам
Практическая основа тренинга с учётом индивидуальных результатов, которую участники применяют в работе.
«DiSC является частью основного тренинга нашей компании. Так как Hilti — это торговая организация, мы обучаем целые команды продавцов применению DiSC и определению поведенческих стилей клиентов…»
P. Nigul, HR-директор, Hilti
Разговор с клиентом с учётом его стиля
Йонас продаёт программное обеспечение для планирования, у него стиль i. Операционный директор логистической компании согласился на первый звонок.
Прежде чем что-то смотреть, не могли бы вы прислать спецификацию и требования к интеграции?
Конечно! Но, честно говоря, самое лучшее — как командам нравится им пользоваться. Давайте я сначала покажу короткую демонстрацию.
Конечно, пришлю оба документа сегодня. Какие критерии для вас важнее всего при сравнении решений?
Срок интеграции и то, сколько ошибок планирования это устранит.
Тогда я поставлю эти два пункта первыми и приведу цифры по сопоставимому внедрению. Обсудим их вместе в четверг?
Что заметил Йонас
Просьба прислать документы до подробной презентации продукта. Вопросы о требованиях, а не о функциях или людях.
Его гипотеза
Этому покупателю, возможно, ближе подход в стиле C: факты, время на оценку и никакого давления. Его собственный порыв в стиле i — восторженная демонстрация — скорее всего, не сработал бы.
Как он это проверил
Он спросил, какие критерии важны, и выслушал ответ. Точный ответ с опорой на данные подтвердил его предположение. Если бы клиент говорил о команде и видении, Йонас снова скорректировал бы подход.
Относитесь к предположению о стиле как к гипотезе, а не к ярлыку. Просьба о данных может отражать и то, как в этой компании принято покупать. Проверьте предположение вопросом и продолжайте корректировать подход по мере того, как узнаёте больше.
Дополнительные отчёты для команд и тренеров
Их можно заказать вместе с профилями. Обзор команды (Team View), отчёт о культуре группы (Group Culture Report) и сравнительный отчёт (Comparison Report) помогают группе увидеть общую картину. Supplement for Facilitators даёт сертифицированным специалистам подробные данные о результатах каждого участника для индивидуальной обратной связи и коучинга.
Обзор команды (Team View)
Одна страница со стилями DiSC всех участников группы. Хорошая отправная точка для командной встречи.
Отчёт о культуре группы (Group Culture Report)
Показывает общую культуру группы, её сильные стороны и слепые зоны и то, как она влияет на решения и отношение к риску.
Сравнительный отчёт (Comparison Report)
Сравнивает двух людей: в чём они похожи, чем отличаются и как им лучше работать вместе.
Supplement for Facilitators (приложение для тренера)
Для сертифицированных специалистов: подробности о результатах каждого участника. Особенно полезно для индивидуальной обратной связи и коучинга.
От заказа до отчётов в три шага
01
Расскажите, что нужноКоличество человек и язык. Достаточно короткого сообщения.
02
Ссылки обычно в тот же рабочий деньВы получаете ссылки на опросник из нашего кабинета администратора, или мы открываем ваш собственный. Оплата по счёту или картой.
03
Отчёты формируются автоматическиНа заполнение опросника уходит 15–20 минут, после чего формируется отчёт.
О профиле Everything DiSC® Sales
Он для опытных или для начинающих продавцов?
Для тех и других. Опытные продавцы точнее понимают покупателей и учатся адаптироваться к ним. Начинающие с самого начала получают понятную модель.
Подходит ли он для обслуживания клиентов?
Да. Понимать стиль клиента и учитывать его так же полезно в сервисных разговорах, как и в продажах.
Сколько это стоит?
Напишите, сколько профилей вам нужно, и мы пришлём коммерческое предложение. Новым клиентам — скидка 10 % на первый заказ, сертифицированные партнёры получают скидку до 25 % в зависимости от партнёрского уровня.
Нужна ли сертификация, чтобы сделать заказ?
Нет. Заказать профили Everything DiSC® может любая организация. Сертификация пригодится, если вы хотите сами проводить занятия по DiSC и получать партнёрские цены.
Кто видит результаты?
Каждый участник получает свой отчёт. Увидят ли отчёты руководитель или HR, решает ваша организация, и мы советуем договориться об этом до прохождения опросника. IPB Partners заключает договор об обработке персональных данных с каждой организацией-клиентом.
Сравните с другими профилями
Каждый профиль Everything DiSC® создан для одной рабочей ситуации. Сравните все профили или расскажите о своей группе, и мы подскажем подходящий.
Для всех сотрудников
Для руководителей
Эмоциональный интеллект
Для конструктивного решения конфликтов
Для руководителей высшего звена
Закажите профили Sales для своей команды
Укажите количество человек и язык.