Модель DiSC® задумана так, чтобы её было легко понять и запомнить. После знакомства с DiSC у человека должны остаться ясные и простые принципы, которые можно применить в реальной жизни. Но любая модель и любой инструмент оценки — лишь упрощение реальности. Настоящие люди всегда разнообразнее и ярче, поэтому результаты DiSC лучше всего интерпретировать вместе с самим участником.
Поэтому мы публикуем условный пример, который помогает:
- увидеть связь между результатами профиля и поведением в реальной жизни
- показать, как правильно интерпретировать результаты профиля
В этих примерах есть особенности, которые не стоит переносить на всех людей с тем же стилем. Например, Андреа со стилем D болезненно и высокомерно реагирует на обратную связь. Это не значит, что так реагирует каждый человек со стилем D. Это лишь одно из возможных проявлений этого стиля.
В примере показана не только карта Everything DiSC® участника, но и так называемый «зонтичный» график с результатами по восьми шкалам DiSC, который даёт специалисту дополнительное понимание стиля человека. Такие графики не входят в профиль Everything DiSC® самого участника, но есть в Everything DiSC® Supplement for Facilitators (приложение для ведущего, на русском).
Андреа: стиль D
Андреа 31 год, она продаёт медицинское оборудование. Последние восемь кварталов она неизменно входит в пятёрку лучших продавцов своего подразделения. Она, кажется, не знает страха, когда нужно настойчиво устанавливать контакт с потенциальными клиентами и продолжать переговоры после отказов. Особенно ей нравится та часть работы, где нужно очаровывать и убеждать. Однако некоторые клиенты говорят, что её подход кажется манипулятивным и неискренним, и просят передать их другим представителям компании. Руководство обеспокоено тем, что её агрессивная тактика может вредить репутации компании в небольшой отрасли, где все друг друга знают. На эту обратную связь она реагирует так, что её воспринимают как человека, который реагирует защитно и высокомерно.
Тем не менее благодаря стабильно высоким результатам ей прощают то, что другим, возможно, не простили бы.
По результатам оценки у Андреа стиль D с дополнительным приоритетом «Энтузиазм» и сильной склонностью к своему стилю (рис. 8.4). «Зонтичный» график показывает, что её результаты по шкалам DiSC соответствуют ожидаемым для такого положения точки и области заливки (рис. 8.5): высокие баллы по шкалам D, CD, Di и i и низкие — по шкалам S, CS и C. Такой профиль характерен для смелых, напористых и предприимчивых людей. Её целеустремлённость типична для этого стиля, а при нынешнем уровне зрелости её самооценка, вероятно, во многом зависит от способности добиваться результатов. На этом этапе развития она преувеличивает свои права, особенно по сравнению с правами других. И эмоциями других людей она часто интересуется лишь настолько, насколько это помогает ей достигать целей.
Предприимчивость и харизма в её поведении отражаются в дополнительном приоритете «Энтузиазм». Для стиля D обычно характерны более напористые способы убеждения, а нетипичные результаты Андреа говорят о том, что она умеет и мягко, обаятельно уговаривать. При этом её подход всё равно остаётся жёстким, поэтому в отношениях она может казаться манипулятивной.
Важно понимать, что Андреа — пример незрелого проявления стиля D. Её высокомерие и нечуткость характерны для людей со стилем D с невысоким уровнем личностной интеграции и самореализации. Однако оценка Everything DiSC® не измеряет психологическую зрелость или эмоциональный интеллект. Иными словами, по положению точки и области заливки мы не узнаем, насколько здоровым или адаптивным является проявление стиля D именно у Андреа. Зато мы можем ожидать предсказуемый набор приоритетов, склонностей и предпочтений, например напористость и прямоту.
Что ещё вы видите в её результатах DiSC? О чём бы вы спросили Андреа, если бы были её коучем, тренером или руководителем?
Источник: Everything DiSC® Manual (Scullard, Baum, 2015)
Хотите уверенно читать такие профили? На сертификации интерпретации отчётов уделяется много времени.
