Ebaõnnestumine on edasimineku osa. Kuid see, kuidas inimesed ebaõnnestuvad ja kuidas nad sellest taastuvad, erineb inimeseti palju.
Ajatuid mõtteid üle vaadates meenus meile Bill Taylori mõttekäik sellest, kuidas targad ettevõtted oskavad paremini ebaõnnestuda. Ta viitas Samuel Beckett’i kuulsale lausele: „Ikka proovinud. Ikka ebaõnnestunud. Pole hullu. Proovi uuesti. Ebaõnnestu uuesti. Ebaõnnestu paremini.“
See on võimas meeldetuletus: kui me ei luba endale ebaõnnestumist, võtame endalt ka võimaluse kasvada. Kuid väljakutse on selles, et inimesed kogevad ebaõnnestumist väga erinevalt ja nende reaktsiooni mõjutab midagi sügavamat kui olukord üksi.
Siin tuleb appi DiSC®. See käitumisraamistik annab väärtusliku ülevaate sellest, kuidas eri stiiliga inimesed tagasilöökidele reageerivad ja kuidas juhid saavad igaüht toetada nii, et tekiks toimetulekuvõime, mitte vastuseis.
D-stiil: ebaõnnestumine tundub kontrolli kaotusena
Domineeriva (D) stiiliga inimesi juhivad tulemused ja tegutsemine. Nad seavad kõrged eesmärgid, liiguvad kiiresti ja nihutavad piire. Kui asjad lähevad rööpast välja, võib ebaõnnestumine tunduda ohuna nende iseseisvusele või isegi pädevusele. See on ebamugav ja seda tõlgendatakse sageli oma nõrkuse avalikuks tulekuna.
Kuidas toetada D-stiiliga inimest:
Ole otsekohene. Anna lühike ja objektiivne ülevaade sellest, mis läks valesti, ja liigu kiiresti järgmiste sammude juurde. D-stiiliga inimesed hindavad, kui teised keskenduvad lahendustele ja lasevad neil taastumist eest vedada.
i-stiil: ebaõnnestumine tundub isiklik
Sotsiaalse (i) stiiliga inimesele võivad olla olulised suhted ja tunnustus. Ebaõnnestumise korral võivad nad võtta ebaõnnestumist isiklikult ja oma tundeid varjata, kartes, et see mõjub halvasti sellele, kuidas teised neid näevad. Ta võib võtta ka meeskonna tagasilööki isiklikult.
Kuidas toetada i-stiiliga inimest:
Tunnusta nende tundeid, jää optimistlikuks ja keskendu koostööle. Aita neil näha tagasilööki ühise, mitte isikliku väljakutsena ning kaasa nende loovat mõtlemist uute teede leidmisel.
S-stiil: ebaõnnestumine rikub harmooniat
Toetav ja rahulik stabiilne (S) stiil väärtustab meeskonna ühtsust ja stabiilsust. Nad ei pruugi püüelda kõrge riskiga eesmärkide poole nagu D või i, kuid ebaõnnestumise korral süüdistavad nad sageli iseennast ja mõtlevad, kuidas nad meeskonda alt vedasid või harmooniat rikkusid.
Kuidas toetada S-stiiliga inimest:
Ole kannatlik ja näita üles empaatiat. Selgita, et ebaõnnestumine ei ole ainult nende oma, kaasa nad realistliku taastumisplaani koostamisse ja kinnita neile nende olulist rolli. Nende läbimõeldud ja suhetele keskenduv mõtteviis aitab meeskonnal tugevamana taastuda.
C-stiil: ebaõnnestumine seab kahtluse alla loogika
Analüüsiva (C) stiiliga inimesed toetuvad täpsusele, analüüsile ja hoolikale planeerimisele. Kui nad kahtlesid riskantses otsuses juba alguses, võib ebaõnnestumine tunduda tõendina, et nende skeptilisus oli õigustatud.
Kuidas toetada C-stiiliga inimest:
Anna neile aega ja ruumi asja läbi mõelda. Väldi emotsionaalseid üleskutseid ja süüdistamist. Järgmisi samme arutades toetu andmetele ja loogikale. Nende detailitäpsus ja kriitiline mõtlemine on olulised väärtused, kui meeskond oma lähenemist analüüsib ja täpsustab.
Hea ebaõnnestumine algab heast juhtimisest
Innovatsioon vajab tervet suhet ebaõnnestumisega, kuid see ei tähenda, et ebaõnnestumist tuleks käsitleda kõigi puhul ühtemoodi. Arusaamine sellest, kuidas eri inimesed tagasilööke kogevad, on oluline, et luua kultuur, kus õppimine, kasv ja toimetulekuvõime on võimalikud.
Seepärast vajavad juhid enamat kui luba ebaõnnestuda: nad vajavad tööriistu, et juhtida inimesi läbi ebaõnnestumise nii, et see kasvataks enesekindlust ja tugevdaks suhteid.
DiSC® pakub just seda: lihtsat ja teaduslikult toetatud mudelit, mis aitab mõista teiste inimeste vaatenurka, eriti keerulistel hetkedel. Kui soovid tugevamat ja kohanemisvõimelisemat meeskonda, on see hea koht alustamiseks.
Soovid teada, kuidas DiSC saab muutusi toetada? Räägime.
Või vaata meie DiSC-lahendusi siit.
Juhid meeskonda läbi tagasilöökide või muutuste? DiSC aitab sul toetada iga inimest nii, nagu ta vajab.
