Kuidas DiSC aitab juhil keerulisteks vestlusteks valmistuda

Kas oled kunagi seisnud tööl silmitsi keerulise vestlusega, mis jättis sind rahutuks? Võib-olla pidid tegelema meeskonnaliikme langeva tulemuslikkusega või lahendama kolleegide vahelist lahkarvamust. Selliste olukordadega toimetulek võib olla raske ja emotsionaalselt pingeline. DiSC-profiilid võivad aga muuta palju. Need annavad struktureeritud viisi mõista inimeste erinevusi, nii et juhid tunnevad end nendel hetkedel paremini ettevalmistatuna ja enesekindlamana.

DiSC kirjeldab nelja põhilist käitumis- ja suhtlusstiili. Igas inimeses avalduvad kõigi nelja stiili jooned ja enamik kaldub ühe või kahe poole. Kui juhid neid erinevusi mõistavad, on lihtsam läheneda vestlustele viisil, mis teisele inimesele korda läheb. See aitab vähendada arusaamatusi ja soodustab positiivseid tulemusi. Nii see toimib.

DiSC-profiilide mõistmine

DiSC on hindamisvahend, mis kirjeldab käitumist nelja põhistiili kaudu:

• domineeriv
• sotsiaalne
• stabiilne
• analüüsiv

Iga stiil toob töösuhetesse oma tugevused, eelistused ja väljakutsed.

Domineeriva stiiliga inimesed on tavaliselt otsekohesed, sihikindlad ja tulemustele keskendunud. Nad võtavad meelsasti juhtrolli ja väärtustavad tõhusust. Domineeriva stiiliga inimesega rääkides võib juht püüda pidada lühikese ja eesmärgipärase vestluse, mis rõhutab eesmärke.

Sotsiaalse stiiliga inimesed on avatud, entusiastlikud ja suhetele suunatud. Neile annavad energiat elavus ja sotsiaalne tunnustus. Sotsiaalse stiiliga inimesega rääkides võib juht panustada soojusele, avatusele ja positiivsusele.

Stabiilse stiiliga inimesed on toetavad, kannatlikud ja rahulikud. Nad väärtustavad koostööd ja järjepidevust. Nad võivad olla konfliktide suhtes tundlikumad, seega aitab, kui juht läheneb neile leebelt ja austab nende vajadust asju läbi mõelda.

Analüüsiva stiiliga inimesed on analüütilised, detailidele keskendunud ja usaldusväärsed. Nad seavad sageli esikohale täpsuse ja loogika. Pingelistes vestlustes saab juht nende usalduse võita, keskendades arutelu faktidele ja korrastatud arutluskäigule.

Need profiilid ei ole lahtrid, kuhu inimesi panna. Need on tööriistad, mis annavad pilgu sellesse, kuidas keegi tavaliselt mõtleb ja reageerib, võimaldades juhtidel juhtida rohkem empaatia ja täpsusega.

DiSC-profiilide kasu juhtidele

Juhid seisavad sageli väljakutse ees juhtida meeskonda, mis koosneb väga erinevatest inimestest. See segu võib viia suurepärase koostöö või arusaamatusteni. DiSC annab juhtidele teadmised, mis vähendavad oletamist ja parandavad nende sidet meeskonnaga.

Siin on mõned viisid, kuidas DiSC aitab:

1. Parem suhtlus

Juhid saavad kohandada oma tooni ja sõnastust vastavalt teise inimese eelistustele. Analüüsiva stiiliga töötaja reageerib tagasisidele teisiti kui sotsiaalse stiiliga inimene. Nende erinevuste märkamine avab ukse sujuvamatele vestlustele.

1. Konfliktide lahendamine

Teades, mis on igale meeskonnaliikmele kõige olulisem, saavad juhid kiiresti jõuda lahendamata probleemide tuumani. Isiklike päästikute ja mugavustsoonide mõistmine aitab pingeid lihtsamini maandada.

1. Tugevam meeskonnadünaamika

DiSC toetab kultuuri, kus erinevustele lähenetakse uudishimu, mitte frustratsiooniga. Juhid, kes õpivad hindama erinevaid tööstiile, loovad kaasavama ja tasakaalukama meeskonnakeskkonna.

Kõik see algab teadlikkusest, millised jooned meeskonnas esinevad ja kuidas nende erinevustega läbimõeldult ja inimlikult tegeleda.

Strateegiad keeruliste vestluste jaoks

Rasked vestlused tööl ei muutu kunagi päris lihtsaks. Kui lähed neisse eneseteadlikkuse ja selge arusaamaga sellest, mis teist inimest motiveerib, on protsess paremini juhitav.

Siin on mõned praktilised viisid, kuidas juhid saavad DiSC-i abil keerulisteks vestlusteks valmistuda:

• Vaata üle töötaja DiSC-profiil ja mõtle tema tavapärasele suhtlusstiilile.
• Mõtle, kuidas ta võib surve all reageerida. Kas ta muutub tõenäoliselt kaitsvaks? Tõmbub tagasi? Hakkab vastu?
• Vali õige keskkond ja toon. Stabiilse stiiliga inimesed võivad vajada vaikset ja kiirustamata ruumi. Domineeriva stiiliga inimesed võivad hinnata kohest otsekohesust.
• Alusta millestki tuttavast või positiivsest. See võib leevendada pingeid, eriti sotsiaalse stiiliga inimestega, kes reageerivad hästi julgustusele.
• Keskendu selgusele. Analüüsiva stiiliga inimesed võivad vajada rohkem detaile ja struktuuri, et tunda end informeeritud, mitte kritiseerituna.
• Võta pärast vestlust ühendust. Küsi, kuidas ta end tunneb, või paku tuge. See aitab käsitleda vestlust pigem jätkuva aruteluna kui ühekordse noomitusena.

Vestlused ei pea tunduma vastasseisuna. Kui juhid lähevad nendesse vestlustesse selgelt ja valmis oma stiili kohandama, jõuab sõnum tõhusamalt kohale.

DiSC-i rakendamine juhtimises päriselus

Oletame, et juht töötab kahe väga erineva stiiliga töötajaga. Ava on analüüsiva stiiliga ja väärtustab korda, tähtaegu ja fakte. Leo kaldub tugevalt sotsiaalse stiili poole; ta on energiline, spontaanne ja keskendub suurtele ideedele.

Nad põrkuvad ühises projektis. Avat frustreerivad Leo paindlikud ajakavad. Leo tunneb, et Ava reeglitele keskendumine lämmatab teda.

Selle asemel et käsitleda seda nagu iga teist personaliküsimust, kasutab juht nende DiSC-profiile juhisena. Ta korraldab individuaalsed vestlused ja pöördub mõlema poole viisil, mis vastab nende profiilile. Avaga kaardistab ta detailid ja tunnustab tema süsteemset lähenemist. Leoga hoiab ta vestluse rõõmsa, tunnustades tema loovat tugevust ja näidates samal ajal oluliste vahetähtaegade väärtust.

Aja jooksul aitab see selgus mõlemal meeskonnaliikmel loomulikult kohaneda. Ava muutub vähem jäigaks, sest mõistab Leo tööstiili, ja Leo planeerib paremini, sest näeb nüüd, kuidas see meeskonda mõjutab.

Kui juht oleks mõlemale lähenenud ühtemoodi, oleks olukord tõenäoliselt eskaleerunud või jäänud lahendamata. DiSC andis talle parema tee edasi.

Kultuuri kujundamine vestlus haaval

Iga juht peab mingil hetkel pidama keerulisi vestlusi. Kuid põhiteadmised käitumismustritest võivad survet vähendada ja aidata kõigil lahkuda tundega, et neid kuulati.

Just seda DiSC-profiilid võimaldavad. Need vähendavad oletamist ja toovad vestluste kulgu teadlikkust. Kui juht kohandab oma tooni, sõnu ja ajastust vastavalt inimesele, kes on tema ees, võib see konflikti maandada ja luua sidet.

DiSC ei ole midagi, mida juhid vaid aeg-ajalt välja võtavad. See saab osaks sellest, kuidas nad iga päev juhivad: kuulavad, suunavad ja suhtlevad viisil, mis austab inimeste olemust. See püsiv teadlikkus kujundab meeskonna kultuuri, üks aus vestlus korraga.

Kui soovid pidada tugevamaid vestlusi, mis päriselt viivad muutuseni, on hea koht alustamiseks mõista, kuidas kasutada DiSC-profiile .