Usalduse aluse loomine meeskonnas

Usaldus on The Five Behaviors^® alus ja ilma selleta on meeskonna eduks vajalikku koostööd raske saavutada. Usaldus nõuab haavatavust, kindlust, et kolleegid toetavad üksteist, ja usku üksteise kavatsustesse. Uurides esimest käitumist, nagu Patrick Lencioni seda New York Timesi menukis „Viis põhjust, miks meeskonnad ei toimi“ kirjeldab, selgitame, mida tähendab usaldus meeskonnas, kuidas seda tugevdada ja miks see on ühtse ja tulemusliku meeskonna alus.

Mida ütleb Patrick Lencioni haavatavusel põhineva usalduse loomise kohta:

Meeskonna usalduse määratlus

Usaldusest rääkides ei mõtle me võimet ennustada kellegi käitumist varasemate kogemuste põhjal: tõeline usaldus ulatub sügavamale. Ühtse meeskonna kontekstis tähendab usaldus valmisolekut olla üksteisega täiesti haavatav: loobuda kaitsehoiakust ja rääkida avatult, tunnistada oma vigu ja paluda abi. See tähendab, et saad kellelegi loota mitte ainult seetõttu, et ta on varem järjepidevalt teatud viisil käitunud, vaid ka seetõttu, et ta on näidanud ehtsat pühendumust meeskonna väärtustele. Kui meeskonnaliikmed on üksteisega tõeliselt avatud ja ausad, saavad nad hakata looma haavatavusel põhinevat usaldust.

Usalduse loomine haavatavuse kaudu

Haavatavusel põhinev usaldus saab olla olemas ainult siis, kui oleme kindlad, et kaaslastel on head kavatsused ja et nende juuresolekul ei pea kartma, et nende avatust nende vastu kasutatakse. Ilma sellise usalduseta võivad meeskonnad raisata aega ja energiat oma nõrkuste ja vigade varjamisele, kõhelda abi palumisel ja eeldada kaaslaste kavatsuste ja võimete kohta halvimat.

Kui meeskonnas on haavatavusel põhinev usaldus, saab energiat suunata tulemuslikumatele ülesannetele, mitte oma maine kaitsmisele. Meeskonna ühiseid oskusi ja tuge kasutades saame oma töö lihtsamaks teha ja luua meeskonnatööle tugeva aluse. Usaldus avaldub meeskonnas tegude ja käitumise kaudu, mis toetavad üksteist ja ühist eesmärki. Üksteist usaldavad meeskonnaliikmed jagavad tõenäolisemalt avatult ideid, muresid ja tagasisidet, luues keskkonna, kus igaüks tunneb end kuulatuna ja väärtustatuna.

Usalduse loomine võib aga olla keeruline hirmude ja murede tõttu, mis meid tagasi hoiavad. Oluline on neist hirmudest teadlik olla, et saaksime hakata neid ületama. Näiteks võivad mõned meeskonnaliikmed karta hukkamõistu ja kõhelda oma nõrkuste või vigade jagamisel, sest nad tahavad säilitada teiste silmis positiivset mainet. Kui mõistame, miks teistel on usaldusega raskusi, saame mõelda, kuidas aidata kaaslastel tunda end piisavalt mugavalt, et kaitsehoiakust loobuda.

Haavatavusel põhineva usalduse loomine tegudega

Meeskonna usaldus ei teki üleöö. Selleks on vaja aega, ühiseid kogemusi ja korduvat lubaduste täitmist, et usaldusväärsus tekiks. Lisaks on oluline mõista põhjalikult iga meeskonnaliikme eripära, et saaksite paremini koos töötada. Siiski on harjumusi, mis aitavad kiirendada haavatavusel põhineva usalduse teket. Näiteks kui meeskonnaliikmed vabandavad oma vigade eest kergesti, julgustab see teisi sama tegema ja võib parandada usaldust ja suhtlust.

Tõeliselt usaldava meeskonna loomiseks peavad kõik, sealhulgas juht, olema valmis riskima. Avatud ja haavatav olles saab meeskond luua keskkonna, kus ausus, empaatia ja mõistmine saavad õitseda. See alus võimaldab inimestel tunda end turvaliselt oma mõtteid, hirme ja ebakindlust jagades, mis viib tugevamate suhete ning vastupidavama, uuenduslikuma ja ühtsema meeskonnani. Kui usaldust väärtustatakse meeskonnakultuuri olulise osana, viib see grupi suurema edu ja rahuloluni. Loe lähemalt, kuidas The Five Behaviors aitab sinu meeskonna potentsiaali avada.

Selle blogipostituse sisu kuulub Wiley brändile Everything DiSC®.