Teame, et töötajad on jätkuvalt stressis, frustreeritud ja vähe kaasatud. Kes saaks neid süüdistada? Suurest lahkumislainest kuni Covidi mõjuni on töötajad viimastel aastatel läbi elanud märkimisväärselt palju muutusi. Gallupi viimase raporti järgi on 60% töötajatest emotsionaalselt eemaldunud ja 19% ütleb, et nad on tööst aktiivselt eemaldunud. Samuti leiti, et 44% töötajatest üle maailma tunneb suurema osa päevast stressi.
Kuidas saavad organisatsioonid nende probleemidega tõhusalt tegeleda? Sellele keerulisele küsimusele vastamiseks küsitles Wiley Workplace Research tuhandeid inimesi ja jõudis järeldusele: kõige mõjusam viis stressi ja frustratsiooni vähendada on edendada positiivset kultuuri, kus töötajad saavad kasutada oma tugevusi ja hästi töötada. Selleni jõudmiseks vaatame lähemalt nelja väärarusaama, mis juhtidel ja organisatsioonidel töötajate ja nende kogemuse kohta on.
Müüt nr 1: kõik ei taha olla juhid
Kuigi võib olla tõsi, et kõik töötajad ei soovi ametlikku juhikohta, ei tähenda see, et nad ei tahaks juhtida. Kui vaatame juhtimist kui oskusi, mida saab õpetada, mitte omadust või iseloomujoont, on võimalused lõputud. Igaüks võib olla juht, kui tal on võimalus juhtimisoskusi õppida ja harjutada. Wiley Workplace Researchi hiljutine uuring näitas, et 20% vastajatest pidas juhtimiskoolituse suurimaks kasuks töötajate võimestamist. Peaaegu kolmandik ütles, et juhtimiskoolitus parandas suhteid ja kaasatust. Mida see praktikas tähendab? Organisatsioonid, kes annavad töötajatele eduks vajalikud oskused, aitavad neil ka oma rollis juhiks olla.
Kõige olulisem on see: juhtimisoskuste arendamine igal tasandil on väärt ettevõtmine.
Müüt nr 2: palk on töötajate jaoks kõige olulisem
Kuigi palk on töötajate jaoks oluline tegur, ei ole see kõige tähtsam. Töötajad muretsevad rohkem selle pärast, kas nad töötavad positiivses kultuuris.
Tegelikult ei aita palk kuigi kaugele, kui töökultuur on negatiivne või toksiline. Kui suur lahkumislaine midagi esile tõi, siis seda, et inimesed tahavad tunda, et tööandja neid väärtustab, näeb ja kuulab.
Positiivne töökultuur parandab lisaks kaasatusele ja töötajate hoidmisele ka äritulemusi.
Müüt nr 3: organisatsioonid ei pea töötajakogemusse investeerima
Olenemata rollist on tänased töötajad stressis, vähe kaasatud ja frustreeritud, mis võib tulemuslikkust negatiivselt mõjutada. Seda teades peavad organisatsioonid otsustama, kuidas töötajakogemusse kõige paremini investeerida. Wiley Workplace Researchi praegune uuring näitas, et töötajad, kes tunnevad, et tööandja väärtustab neid inimesena, mõjutavad äritulemusi positiivselt. Täpsemalt ütles 87%, et nad tunneksid vähem stressi, ja 96%, et nad oleksid tulemuslikumad. Lisaks ütles 97%, et väärtustatuna tundmine suurendaks motivatsiooni, ja 96%, et nad jääksid organisatsiooni kauemaks.
Töötajad tahavad tunda end väärtustatuna ning organisatsioonidel ja juhtidel on võimalus luua töökeskkond, kus see juhtub. Lisaks töötajate väärtustamisele mõjutavad töötajakogemust positiivselt juhid, kes on koostööaldid, tulevikku vaatavad ja oskavad tõhusalt suhelda.
Lihtsalt öeldes võib investeering töötajakogemusse positiivselt mõjutada nii organisatsiooni kui ka selle inimesi.
Müüt nr 4: töötajad ei taha tööle „tagasi tulla“
Enamik meist on kuulnud ütlust: „Oluline pole see, mida sa ütled, vaid kuidas sa seda ütled.“ Arusaam, et töötajad ei taha tööle tagasi tulla, on selle suurepärane näide, sest see vihjab, et nad pole töötanud. Tegelikult naasevad nad kontorisse, mitte tööle. Kui töötajad kuulevad pidevalt väljendeid, mis nende tööd alavääristavad, võib see demotiveerida ja tekitada pahameelt. Pealegi on töötajad muutunud ja töökoht peab seda peegeldama.
Tõhus suhtlus on organisatsiooni edu oluline osa. Kui tööandjad ja juhid mõtlevad muutustest rääkides oma sõnavalikule, peaks sõnum olema selge, positiivne ja tulevikku vaatav.
See, kuidas sõnum „tööle naasmisest“ edastatakse ja kuidas seda mõistetakse, mõjutab oluliselt töötajate hoidmist ja kaasatust.
Inimesed tahavad töötada, kuid nende prioriteedid töökogemuse osas on muutunud, nagu ka sinu omad. Tänapäeval otsivad inimesed lisaks palgale ja soodustustele eesmärki, sidet, tunnustust ja arengut. Inimesed tahavad töötada organisatsioonis, mis tunnustab ja väärtustab nende potentsiaali ja investeerib nende edusse. Ja nad otsivad edasi, kuni leiavad tööandja, kes neid ootusi järjepidevalt täidab. Kuidas saad töötajakogemust positiivselt ja püsivalt mõjutada? Kuulates. Näidates tegudega, et kuulad töötajaid ja täidad kokkuleppeid, toetad kultuuri, kus inimesed tunnevad end väärtustatuna ja ärakuulatuna ning julgevad oma rollis vastutust võtta. Alles siis hakkab sinu organisatsioon oma inimeste potentsiaali täielikult avama.
Selle blogipostituse sisu kuulub Wiley brändile Everything DiSC®.
Soovid investeerida töötajakogemusse praktilisel moel? DiSC annab meeskondadele ühise keele.
